Tutoriel 5 / 12 · Côté vendeur
Recevoir une offre et y répondre.
Lire une offre, contre-proposer, accepter, et ce que l'acceptation ne fait pas.
Les étapes
Tout le tutoriel se suit ici, sans vidéo.
- L'alerte arrive Vous êtes prévenu par e-mail et dans la plateforme. L'offre porte un montant et l'identité du professionnel qui la fait.
- Ouvrez la discussion Chaque offre a son fil de messages, rattaché à l'annonce. Posez vos questions là plutôt qu'au téléphone : ce qui est écrit reste.
- Acceptez, refusez, ou contre-proposez Une contre-proposition relance la discussion sans clore l'offre.
- Accepter ne retire pas votre annonce du marché Elle reste en vente, et d'autres apporteurs peuvent continuer à travailler le véhicule. Seul le versement des fonds sur le séquestre le réserve.
- La transaction s'ouvre Vous entrez dans le tunnel en quatre phases, à une adresse unique que vous pouvez garder en favori.
Bon à savoir
L'acceptation d'une offre est un accord commercial, pas une réservation. Cette règle surprend, et elle est délibérée : tant qu'aucun argent n'est engagé, rien ne justifie de retirer un véhicule du marché et de faire attendre les autres apporteurs.
Concrètement, plusieurs transactions peuvent exister en parallèle sur le même véhicule. La première dont l'acheteur vire les fonds emporte la vente, les autres passent en attente. Le tutoriel sur les transactions concurrentes détaille ce qui se passe alors.
Un point à ne pas manquer : seul vous, le vendeur, saisissez les données du véhicule dans le dossier de transaction. C'est vous qui avez la carte grise sous les yeux.
Ça ne répond pas à votre cas ?
L'équipe répond aux situations particulières.